Uber fügt eine direkte Möglichkeit hinzu, 911 in seiner App in einer umfassenden Sicherheitsüberholung anzurufen, die am Donnerstag von CEO Dara Khosrowshahi angekündigt wurde. Der Notfallknopf befindet sich in einem neuen „Sicherheitszentrum“, das über den Startbildschirm der App leicht zugänglich ist und den Fahrern eine schnelle Möglichkeit bietet, Ersthelfer zu kontaktieren, falls während ihrer Reise etwas schief geht. p>

Das Safety Center wird Informationen über den Fahrprüfungsprozess, den Versicherungsschutz und die Community-Richtlinien enthalten (auch bekannt als die Liste der schrecklichen Verhaltensweisen, die Sie von Uber verbannt werden). Fahrer können auch fünf Freunde benennen und ihren Standort während jeder Fahrt teilen. Dies alles ist Teil von Khosrowshahis Bemühungen, den Ruf von Uber zu reformieren und berechtigte Kritik am laxen Sicherheitsansatz des Unternehmens zu äußern.

„Wir waren nicht perfekt“, sagte Khosrowshahi in einem Interview auf Today. „Jedes Mal, wenn Sie so schnell wachsen wie wir… aber das ist keine Entschuldigung, und manchmal versteht man Dinge falsch. Aber unsere Absicht ist es jetzt, die Dinge richtig zu machen.“Natürlich ist eine neue Schaltfläche zum Kontaktieren von Notfall-Disponenten nur so nützlich wie die Fähigkeit von 911, Sie zu finden. Ein kürzlich veröffentlichter USA Today-Bericht sagte, dass die Chancen von 911, eine schnelle Lösung für den Standort eines Notrufs zu erhalten, bis zu 10 Prozent betragen können. Laut einer Studie der Federal Communications Commission aus dem Jahr 2014 könnten Verbesserungen der Standortgenauigkeit jährlich über 10.000 Menschenleben retten.Uber sagte, es werde 350.000 US-Dollar bereitstellen, um die Kommunikation zwischen den Tausenden von 911-Zentren des Landes zu verbessern. Uber wird auch Pilot 911 Integration mit lokalen Notfallbehörden, beginnend in Denver. „Wenn ein Fahrer in einer unserer Pilotstädte den Notfallknopf von Uber verwendet, werden sein Standort und seine Reisedetails automatisch an den 911-Dispatcher gesendet“, schreibt Khosrowshahi in einem Blogbeitrag. p>

Uber aktualisiert auch seinen Fahrer-Screening-Prozess. In der Vergangenheit wurde Uber dafür kritisiert, dass es seinen Fahrern keinen angemessenen Bildschirm zur Verfügung gestellt hat, bevor sie Fahrten auf der Plattform annehmen konnten. Ab heute sagt das Unternehmen, dass es jedes Jahr Straf- und Kraftfahrzeugkontrollen bei seinen Fahrern durchführen wird, „unabhängig davon, ob es eine gesetzliche Verpflichtung dazu gibt“, sagte Khosrowshahi in einem Blogbeitrag.Uber wird auch eine neue Technologie einführen, die kontinuierlich neue Straftaten von Fahrern überwacht, indem Datenquellen verwendet werden, die die meisten neuen Straftaten abdecken. Wenn ein Fahrer eine Benachrichtigung über einen neuen Verstoß erhält, wird Uber alle potenziell disqualifizierenden Informationen aus öffentlichen Aufzeichnungen untersuchen und überprüfen, z. B. eine neue und ausstehende Gebühr für eine DUI, um sicherzustellen, dass der Fahrer weiterhin berechtigt ist, Uber zu nutzen.

Angesichts der ziemlich grausamen Sicherheitsbilanz von Uber werden wahrscheinlich weitere Reformen erforderlich sein. Das Unternehmen wurde letztes Jahr von einer Frau verklagt, die von einem Uber-Fahrer vergewaltigt wurde, nachdem berichtet wurde, dass Top-Führungskräfte, darunter der ehemalige CEO Travis Kalanick, die Krankenakten der Frau erhalten und falsch gehandhabt hatten, um sie zu diskreditieren. Und die Stadt London sagte, sie würde die Lizenz von Uber nicht verlängern, unter Berufung auf den laxen Sicherheitsansatz des Unternehmens. Uber legte Berufung gegen die Entscheidung ein.Zuletzt wurde ein Fußgänger getötet, nachdem er in Tempe, Arizona, von einem selbstfahrenden Uber-Fahrzeug angefahren worden war. Das Unternehmen stellte seine landesweiten Tests für autonome Fahrzeuge sofort ein, da es auf den Abschluss einer Untersuchung durch die Bundesbehörden wartet. Im Today-Interview sagte Khosrowshahi, er mache „ein Top-to-Bottom-Audit“ der Sicherheitsverfahren, fügt aber hinzu: „Wir setzen uns absolut für selbstfahrende Autos ein.“