은 원래 출판 애니 Dai 월 7 일 2018 25,908 읽
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@anniedaiAnnie Dai

온라인 설문 조사를 보여 사용에 대한 피드백 제품입니다. 여기에 당신을 위해 20+유용한 사용자 경험 설문 조사 질문입니다. 또한 10+사용자 설문 조사 템플릿 및 도구.기업이 대규모로 사용자의 피드백을 찾기 위해 사용자 경험 조사는 의심 할 여지없이 필수적이다. 특히 새로운 제품이나 다음 반복을 출시 할 때 사용자 경험 설문 조사는 큰 역할을하며 비용,시간 또는 사이트 비용을 절감하기 위해 큰 예산을 절약합니다. 성공적인 사용자 경험 설문 조사를 수행하는 열쇠는 무엇입니까? 당신이 묻는 질문. 귀하의 영감을 얻기 위해 가장 유용한 사용자 경험 설문 조사 질문 20 개를 선택했습니다.이 문서의 주요 부분은 다음과 같습니다.: 사용자 경험 설문 조사 질문을 올바르게 묻는 방법.2 부:20+가장 유용한 사용자 경험 설문 조사 질문.3 부:10 가지 최상의 사용자 경험 설문조사 기본서식.설문 조사 도구 및 웹 사이트 추천.제 1 부:사용자 경험 설문 조사 질문을 올바르게 질문하는 방법.좋은 질문을하는 것은 쉽지 않으며 유용한 결과를 얻기 위해 올바른 질문을하는 것이 실제로 더 어렵습니다. 사용자 설문 조사 질문을 할 때 몇 가지 제안 사항이 있습니다.2)사용자 피드백을 수집,당신은 또한 더 나은 짧은 온라인 설문 조사를 유지하는 것입니다.3)모든 질문을 할 필요가 없습니다. 그것은 당신의 연구 목표에 달려 있습니다. 예를 들어,일부 사용자 질문은 귀하의 제품을 목표로하고,일부는 귀하의 웹 사이트 및 심지어 두 가지 모두를 목표로합니다. 몇 가지 질문은 신규 이민자에 대한 몇 가지 동안 기존 사용자를위한 것입니다.4)개방형 질문을하는 것을 잊지 마십시오. 그것은 당신이 더 나은 응답 속도에 대한 객관식 질문을 할 수 있습니다 사실,또한”왜”또는”왜”깊이 파고 물어보십시오. 너에게 긴요한 통찰력 및 아이디어를 제공할 수 있는 너의 경청자의 정보를 더 얻는 좋은 방법 이다.5)”방문자”를”등록 된 사용자”로 전환하십시오. 방문자가 설문조사에 응답하도록 하는 것은 좋은 일입니다. 그러나 당신은 어떻게 그들이 당신의 잠재적 인 사용자로 등록 얻을 수있는 기회를 잡아합니까? 방문자가 사이트의 방문 페이지로 이동하도록 유도하거나 설문조사에 직접 가입할 수 있도록 양식 또는 협약을 제공할 수 있습니다.이 질문은 마케팅 채널을 평가하고 사람들이 당신의 브랜드를 만나는 곳을 지적 할 수 있습니다,그래서 당신은 당신의 광고 노력에 초점을 무엇을 손가락 수 있습니다. 그것은 진정한 구글 웹 로그 분석은 방문자가 애드워즈 나 페이스 북 캠페인,유기 검색 등과 같은 특정 채널에서 당신에게 올 표시 할 수 있습니다 ‘s 그러나 직접 트래픽을 알 수 없습니다.특히 새로운 방문자를 타겟팅하십시오. 그들은 당신에 대해 더 명확하게 알아내는 방법을 기억할 수 있습니다.제품/웹사이트를 친구나 동료에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?이 질문은 사용자 피드백을 직접 보여 주며 고객 만족도를 측정하는 인기있는 방법이기도합니다. 사용자가 자신의 친구에게 당신을 추천하지 않을 경우,그들은 몇 가지 측면에 실망 느낄 수 있습니다. 그것이 당신이 개선해야 할 곳입니다.웹 사이트를 여러 번 방문하는 기존 사용자 또는 방문자를 대상으로합니다(쿠키 또는 탐색 된 페이지의 기록을 기반으로).당신이 부정적인 대답을 가지고 있다면,”왜?”무료 텍스트를 사용하거나 다음과 같은 몇 가지 옵션을 나열 할 수 있습니다.우리의 제품/웹 사이트에 대해 생각할 때 당신의 마음에 오는 것은 무엇입니까?이 웹 사이트 또는 제품의 사용자의 인식을 캡처 할 수있는 좋은 방법입니다. 그러나 방문자 또는 사용자가 자신의 견해를 명확하게 표시 할 수 있는지 확인해야합니다. 그때 너는 너의 고객이 너의 생각하는 것을 알아낼지도 모른다.사용자가 자신의 단어를 입력 할 수 있도록 허용(낮은 1 단어와 당신이 사람들이 필요로 생각하는만큼 높은)또는 사용자가 할 수있는 목록에서 하나 이상의 옵션을 선택합니다. 이 같은 임의의 데이터를 분석하는 것은 어렵지만 어쩌면 단어 구름을 만드는 것이 도움이 될 수 있습니다.10 점 만점에 우리의 제품/웹 사이트를 검토하는 경우,당신은 우리에게 어떤 점수를 줄 것인가?온라인 쇼핑객이 고객 리뷰 및 평가를 수행하는 것과 동일합니다. 당신은 당신의 웹 사이트 또는 제품을 검토하도록 사용자에게 요청할 수 있습니다.전체 평가를 요청하거나 특정 영역을 평가하도록 요청합니다.이 참가자들에게 더 많은 유연성을 제공하기 때문에 10 점 점수보다는 5 점을 사용합니다. 너는 속행 질문을 사려한:”너는 왜 이 점수를 줬는가?1628

제 4 부: 도구 및 웹 사이트 추천.당신은 어떻게 제품/웹 사이트가 처음에 훌륭한 사용자 경험을 얻을 수 있도록합니까? 어떻게 완벽하게 그 좋은 아이디어와 영감을 표시합니까? 난 당신이 프로토 타입으로 시작하는 것이 좋습니다.모크플러스는 빠른 프로토타이핑 설계로 알려져 있습니다. 200 개 이상의 높은 패키지 구성 요소와 3000 벡터 아이콘을 사용할 수,당신은 신속하게 레이아웃을 완료 할 수 있습니다.또한,모의 플러스는 빠르고 쉬운 드래그 앤 드롭으로 대화 형 설정을 추가합니다. 단 몇 분 만에 클릭 가능한 동적 제품 프로토 타입을 생성 할 수 있습니다.그것은 미리 8 가지 방법을 지원하고 즉시 기본 장치에서 테스트 할 수 있습니다. 당신은 주석 쉽게 디자인을 표시와 프로토 타입을 검토 할 수 있습니다.다른 한편으로는,사용자에게 설문 조사를 보내기 전에,당신은 더 나은 내부 테스트 모의 플러스와 프로토 타입을 할 것입니다.

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더 보기 프로토타이핑구:최형&와이어 프레임 디자인 툴&애플리케이션에 대한 UI/UX 디자이너에 2017

2. 사용자 테스트—사용자 설문 조사 및 사용자 테스트 도구 누군가가 귀하의 사이트를 방문했을 때 알고 싶습니까? 방문자는 어디에서 클릭 했습니까? 그들은 필요한 것을 찾았습니까? 이러한 질문은 사용자 설문 조사 및 사용자 테스트 도구를 사용하여 답변 할 수 있습니다.사이트의 사용자 환경을 테스트하는 다양한 방법을 제공할 수 있는 도구인 사용자 테스트를 고려해 볼 수 있습니다. 조사 할 사용자 중 하나를 자유롭게 선택할 수 있습니다.다른 도구/웹 사이트:온라인 사용자 경험 질문.설문 조사-몇 분 안에 멋진 설문 조사,설문 조사 및 퀴즈를 만듭니다.설문 조사 기즈모-놀라운 고객 서비스와 함께 제공되는 고급 온라인 설문 조사 소프트웨어 도구입니다.서베이 몽키-무료 온라인 설문 조사 도구는 사용자의 목소리와 의견을 캡처합니다.룩백-사용자를 기록 할 수있는 좋은 도구입니다.온라인 설문 조사 빌더.