uansett hva du selger, er det nødvendig å administrere kundene dine for å lykkes med virksomheten din. Dette er hvor velge en customer relationship management (CRM) system kommer inn i bildet.

  • E-POST CRM Integrasjon
  • Sales Pipeline Management Den Trinnvise Salgsprosessen: Hvordan Bygge Og Administrere Salgspipeline
  • Ulike Typer CRMs støtter dine forretningsmål fra forskjellige vinkler. Å velge DET BESTE CRM-systemet for din bedrift krever å se på dine mål og bestemme de viktigste kundestyringsproblemene du trenger løst. HVA er EN CRM? Crm Er en PROGRAMVARE som hjelper bedrifter med å automatisere repetitive prosesser for effektivitet, spore kundedata og øke kundetilfredsheten. Hva Er Fordelene Med Å BRUKE CRM? EN GOD CRM lar deg fokusere på å selge og holde kundene fornøyde, i stedet for å kryptere for å holde tabs på alle dine pipelines og kundeinformasjon. EN CRM kan også hjelpe deg med å forstå de store mengdene data som samles inn om kundene dine, slik at du kan optimalisere markedsførings-og salgstaktikken ytterligere. Enten du ønsker å implementere EN CRM for første gang eller ønsker å bytte til noe som passer bedre til dine behov, er DET flere TYPER CRM-systemer å vurdere.

    types of crm systems

    det er tre typer CRMs som vi skal forklare i dag:

    • Operative Crm
    • Analytiske CRMs
    • Samarbeidende CRMs

    Operativ CRM som navnet antyder, hjelper en operativ CRM bedrifter med å administrere sin daglige markedsføring, salg og kundeservice. Disse plattformene er den vanligste TYPEN CRM og er populære blant bedrifter i en rekke bransjer. Markedsføringsautomatiseringsverktøy lar deg automatisere aspekter av markedsføringen din, slik at du mer effektivt kan målrette kunder på ulike stadier av salgstrakten. For eksempel tar en operativ CRM seg av forutsigbare oppgaver som å starte en e-postkampanje når et nytt prospekt kommer inn i systemet. Sales force automation, eller sales force management, er en viktig komponent i MANGE CRM-systemer. Denne funksjonen kan hjelpe deg med å administrere pipelines, gi næring til leads, skaffe nye kunder, og ombord nye kunder med letthet. dette kan innebære automatisk sporing av en kontakt og oppdatering av statusen fra kundeemne til kvalifisert kundeemne når de har fullført bestemte handlinger eller oppfylt bestemte kriterier. Propellers CRM lar deg for eksempel automatisere e-postkampanjer med flere trinn som er utformet for å gjøre kontakter til betalende kunder. DU bestemmer bare hvilke aktiviteter eller interaksjoner som utløser kampanjen, OG CRM tar seg av resten automatisk. Service automation er utformet for å gi et høyere nivå av kundeservice. EN CRM med service automation kan gi nyttig informasjon via e-post, tekstmelding eller telefonhjelp, avhengig av kundens preferanser. Dette skaper ikke bare en mer konsekvent kundeopplevelse, men det frigjør også teammedlemmene dine til å fokusere på mer presserende oppgaver.

    operational CRM

    Analytisk CRM Analytiske CRMs gjør det enklere å administrere prosessene for kundeoppkjøp og oppbevaring, samt holde oversikt over kundedetaljer. Dette er en ideell løsning for bedrifter som ønsker å samle inn og analysere en stor mengde data.

    de tre hovedfunksjonene til et analytisk CRM-system er:

      Kundeoppkjøp: Snu prospekter til kunder og mersalg der det er mulig. Kundelojalitet: Holde nåværende kunder fornøyde og kommer tilbake for mer. Håndtering Av Data: Sporing av kundeinteraksjoner og annen informasjon som kan forbedre bunnlinjen.Jo mer data bedriften din samler om forbrukeratferd, mønstre og smertepunkter, desto bedre kan du skreddersy markedsførings-og salgsstrategiene dine til nye og eksisterende kunder. Undersøkelse av kundedata kan også hjelpe deg med å identifisere steder der salgstrakten din trenger å tette eller markere et vanlig problem for nåværende kunder. En analytics CRM gir informasjonen du trenger for å reframe markedsføringen og utvikle bedre måter å kommunisere med målene dine.

      analytical crm

      Samarbeidende CRM

      DENNE tredje TYPEN CRM-system er utformet for å forbedre kundeopplevelsen. Samarbeidende CRM-funksjoner effektiviserer kommunikasjonen for alle parter – både mellom kunden og bedriften din og mellom ulike avdelinger og interessenter. Disse Crmene gjør det mulig for bedrifter å spore og dele kundedata med alle fra leverandører og leverandører til teknisk støtte og markedsføringsledere. å gjøre denne informasjonen tilgjengelig internt styrker ikke bare relasjonene som holder bedriften sammen, men holder også kundene fornøyde. Den lar deg gi en sømløs flerkanals kundeopplevelse på tvers av alle kontaktpunkter.

      collaborative crm

      Begynn Å Vokse Virksomheten Din ved HJELP av EN CRM

      hvis du allerede har EN CRM på plass, gi oss beskjed om hvilken TYPE du bruker, og hvis det er funksjoner du vil se flere CRMs-tilbud! Hvis Du fortsatt leter etter DET perfekte CRM-systemet, Kan Propeller være akkurat det du leter etter. VÅR CRM forenkler pipeline management og sporer viktige kundedata, slik at du kan fokusere på å avslutte din neste avtale. Last ned 17 gratis, velprøvde kalde e-postmaler Vi har satt sammen en pakke med 17 velprøvde kalde e-postmaler for å gjøre kampanjene dine enklere å utføre og optimalisere meldinger for dine egne kundeemner.

      Få malene